Términos y Condiciones

Devoluciones

¡Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los artículos sin abrir!

Le reembolsaremos cualquier artículo sin abrir que no le satisfaga en su totalidad dentro de los 30 días despues de recibido. Los créditos se emitirán según el método de pago original y se lo notificaremos por correo electrónico. Cualquier devolución después de 30 días no será reembolsada. El cliente es responsable de pagar el envío de devolución. (Los reembolsos no incluyen los costos de envío)

Para los artículos abiertos, no estamos obligados a emitir reembolsos. Todos los artículos devueltos deben de tener menos del 25% consumido para calificar para un reembolso parcial, excluyendo el envío. No se garantiza que las devoluciones de los artículos abiertos tengan reembolso parcial. Todos los artículos devueltos abiertos serán desechados por razones de salud y seguridad.

EL ENVIO DE DEVOLUCIÓN lo paga el cliente, a menos que haya sido un error de nuestra parte, le enviaremos un RMA (Autorización de Devolución de Mercancía).

Devoluciones deben ser enviadas a:

EVOLUTION ADVANCE
RETURN DEPT
14240 NW 77Ct
Miami, Fl 33016

Asegúrese de empacar sus artículos de devolución cuidadosamente e incluya una factura y una explicación de por qué está devolviendo el producto. Sin factura y/o recibos, NO hay devoluciones (¡Sin excepciones!)

Espere entre 15 y 20 días desde el día en que se recibió el paquete para procesar su reembolso. Le enviaremos un correo electrónico una vez que se haya emitido el reembolso.
Para su protección, le recomendamos que utilice UPS, FedEx o Parcela de correo asegurado para su devolución.

Si una dirección incorrecta hace que la orden sea rechazada, perdida, o destruida, no emitiremos reembolso o reemplazo de ningún tipo. Usted puede ser responsable del costo de envío para que la orden se vuelva a entregar. Los reembolsos solo estarán disponibles si se nos devuelve el paquete. El reembolso será por el costo del pedido sin ningún costo de envío.

Debido a las regulaciones aduaneras y los costos de envío, no podemos emitir ni aceptar devoluciones en artículos enviados fuera de los EE. UU.

No emitimos reembolsos de ningún tipo por pedidos incautados o destruidos por Aduanas a menos que la orden sea devuelta a nuestras instalaciones, en condiciones no dañadas y revendibles. El reembolso será solo por el costo de la mercancía, los costos de envío no son reembolsados.

Envío por Agencia de transporte de mercancía / promotor de la carga
Esta puede ser una opción para sus pedidos internacionales. Sin embargo, si elige esta opción, no emitiremos un reembolso ni aceptaremos ninguna devolución manejada por un servicio de mensajería de terceros. No somos responsables de los daños o pérdidas que se produzcan debido al manejo de su pedido por un servicio de mensajería de terceros.

Envío

Envío dentro de los Estados Unidos

3-10 días hábiles. Los plazos de entrega son estimados por el servicio de mensajería y no incluye fines de semana, días festivos, procesamiento y tiempo de empaquetado.

No somos responsables por la pérdida de paquetes debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente (número de apt / house incorrecto, calle equivocada, etc.). Asegúrese de poner la dirección de envío correcta. La dirección de facturación puede ser diferente a la dirección de envío. No somos responsables por demoras, tarifas u otros problemas de entrega si la dirección fue ingresada incorrectamente.

Una vez que la empresa de transporte confirma la entrega, no somos responsables de los paquetes perdidos o robados. Debe informarlo como perdido al servicio de mensajería. (USPS, UPS, FedEx o DHL)

Si una dirección incorrecta hace que la orden sea rechazada, perdida o destruida, no emitiremos reembolso o reemplazo de ningún tipo. Usted puede ser responsable del costo de envío para que la orden se vuelva a entregar. Los reembolsos solo estarán disponibles si se nos devuelve el paquete. El reembolso será por el costo del pedido sin ningún costo de envío.

Asegúrese de verificar nevamente la entrega y los detalles del producto, así como el código de descuento (si corresponde) una vez que se realiza el pedido, no podemos cambiar los detalles. Todos los pedidos se procesan inmediatamente para garantizar una entrega prontay rápida.

No enviamos a apartados de correos.

Hacemos envíos A MÁS DE 200 PAÍSES

Tratamos de trabajar con las mejores tarifas de envío para proporcionarle todos los ahorros posibles. El envío se basa en el peso y el tamaño de su pedido. Una vez que coloque sus artículos en su carrito, haga clic en calcular para ver sus opciones de envío. Las opciones de envío estarán disponibles al finalizar la compra.

De 21-30 días hábiles es el plazo de entrega son estimados por el servicio de mensajería y no incluyen fines de semana, días festivos, procesamiento y tiempo de empaque.

Debido a las regulaciones de importación de ciertos países, es posible que algunos productos no estén disponibles para su compra. Si un producto está restringido en su país, no le permitirá realizar el pago. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente que esto pueda causar. NO PODEMOS garantizar que nuestra información de restricción esté actualizada. Estas regulaciones están en constante cambio y varían según el país.

No somos responsables por la pérdida de paquetes debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente (número de apt / house incorrecto, calle equivocada, etc.). Asegúrese de poner la dirección de envío correcta. La dirección de facturación puede ser diferente a la dirección de envío.

Los pedidos internacionales NO se considerará perdidos hasta 60 días después de la fecha de envío. No ofrecemos reemplazos o créditos en caso de que la orden se haya perdido a menos que compre un seguro de paquete.

El cliente es responsable de los impuestos, el IVA y los aranceles impuestos por el país de destino. El cliente es responsable de recoger el paquete en la administración postal extranjera si el servicio de mensajería no puede entregarlo en su dirección debido a las regulaciones de importación. Cualquier paquete devuelto por el comprador será responsable de los costos de envío adicionales hacia y desde el destino final.

Los bienes se importaran en nombre del consignatario/Ebuyer. El destino autoriza Evolution Advance a importar los bienes en su nombre. Ademas, el destinatario y/o comprador acepta que Evolution Advance pueda delegar la obligacion de importar los bienes en su nombre a un subcontratista. El destinatario pagara los impuestos y derechos ademas del precio de compra de los bienes.

Asegúrese de verificar dos veces su dirección de entrega y los detalles del producto, así como los códigos de descuento (si corresponde). Una vez que se realiza el pedido, no podemos cambiar ningún detalle. Todos los pedidos se procesan inmediatamente para garantizar una entrega pronta y rápida.

Pedidos entregados en Venezuela:

Asegúrese de ingresar un número de teléfono local para garantizar y coordinar la entrega.

Pedidos entregados en México:

Asegúrese de ingresar su delegación y colonia.

Envío por Agencia de transporte de mercancia / promotor de la carga

Esta puede ser una opción para sus pedidos internacionales. Sin embargo, si elige esta opción, no emitiremos un reembolso ni aceptaremos ninguna devolución manejada por un servicio de mensajería de terceros. No somos responsables de los daños o pérdidas que se produzcan debido a la manipulación de su pedido por un servicio de mensajería de terceros.

Cualquier demora para contactar al cliente retrasará la entrega de su pedido.

Para obtener ayuda en cualquier orden, envíe un correo electrónico a customerservice@evolutionadvance.com

Tarjetas de Regalo (Gift Cards)

Glosario de términos

1) ¿Qué es una Gift Card? Es un código electrónico que el cliente puede utilizar usar para añadir saldo a su cuenta en el sitio web de Evolution Advance.

2) ¿Qué es el saldo de cuenta? Es dinero pre-pagado proveniente de gift cards. Puede usarlo para comprar en nuestro sitio web www.evolutionadvance.com

3) ¿Qué es un método de pago? Es un procesador de tarjetas de crédito. Nuestro sitio web utiliza Stripe y PayPal para procesar pagos de manera segura.

4) ¿Cómo uso mi saldo de mi cuenta para comprar? Si el cliente tiene saldo en su cuenta puede convertirlo en un descuento sobre el pedido. Por ejemplo: si tiene $50 en la Gift Card, se descontarán $50 dólares sobre el total del pedido. Si el saldo de la cuenta es suficiente para cubrir el total no se le cobrará nada. No pasará por un “método de pago” porque no tienee nada que pagar.

Utilización

Nuestras Gift Card Digitales (en adelante “Gift Card”) sólo pueden ser utilizados a efectos de la adquisición de los productos ofrecidos en www.evolutionadvance.com (en adelante “nuestro sitio web”). Las compras se cargarán al saldo de cuenta existente en la Gift Card. Cualquier saldo de cuenta remanente en la Gift Card tras la compra seguirá estando a disposición en la cuenta de Evolution Advance Nutrition del cliente. Cualquier diferencia existente entre el importe de la compra y el saldo disponible en la cuenta de la Gift Card deberá ser abonada mediante cualquier forma de pago disponible en nuestro sitio web.  Evolution Advance Nutrition (“nosotros” o “la empresa”) podrá facilitar al adquirente de la Gift Card información sobre el estado de utilización de aquellas Gift Card adquiridos por el mismo. Puedes consultar tu saldo disponible de Gift Card en el apartado “Mi cuenta” de nuestro sitio web. Las Gift Card no están sujetos al pago de ninguna comisión.

Limitaciones

Los Gift Card, incluyendo cualquier saldo disponible no caducan. Las Gift Card son combinables como método de pago con otras ofertas y promociones manifestadas en nuestro sitio web y plataformas digitales (Facebook, Twitter, Instagram y YouTube), a menos que el saldo proveniente de las giftcards haya sido obtenido con descuento bajo otra promoción. No pueden canjearse por la compra de productos en tiendas físicas o POS ni en ningún otro sitio web propiedad de y operado por nosotros que no sea el manifestado en la cláusula “Utilización” de los presentes términos y condiciones. No es posible transferir por precio o canjear en efectivo. Ningún saldo no dispuesto existente en una cuenta de nuestro sitio web podrá ser transferido a ninguna otra cuenta de nuestro sitio web.

Fraude

Tendremos el derecho de cerrar la cuenta del cliente y cargar en un método de pago alternativo por razón de la utilización y/o canje de cualquier Gift Card que hubiera sido fraudulentamente obtenido para realizar compras en nuestro sitio web.

Limitación de Responsabilidad

No otorgamos manifestación o garantía alguna, exprés o tacita, respecto a las Gift Card incluyendo sin limitación alguna ninguna garantía, expresa o tácita, sobre su comerciabilidad o idoneidad para cualquier propósito en particular en el supuesto de que en Gift Card no funcionara, su único recurso y nuestra única responsabilidad es la sustitución de dicho Gift Card. Si la legislación aplicable no permitiera limitar cualesquiera garantías tacitas o la exclusión o limitación de responsabilidad por determinados daños, algunas o todas las exclusiones o limitaciones previstas anteriormente podrían no ser aplicables en tu caso, y podrías tener derechos adicionales.

Condiciones Generales

En cualquier caso serán de aplicación los Términos y Condiciones expuestos en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento a nuestra discreción. Los presentes términos y condiciones se aplicarán en cada caso con la máxima extensión prevista en la ley.